Чем услуги отличаются от работ и как это влияет на договор?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Чем услуги отличаются от работ и как это влияет на договор?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Услуги — это совершение определенных действий или осуществление какой-то деятельности. Такое определение услуг дается в законе. Иными словами в услугах важен процесс. Результат в них не имеет первостепенного значения. И хотя в своих рассуждениях можно глубоко уйти в сущность действий или деятельности, которые составляют услугу, и в итоге прийти к какому-то результату, суть услуги от этого не изменится.

Согласно ст. 153 ГК сделки — это действия лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей.

Сделки являются наиболее распространенными юридическими фактами, представляющими собой действия, направленные на достижение определенного правового результата. Это отличает их от юридических поступков, правовые последствия которых наступают в силу закона, независимо от намерения и дееспособности совершающих их лиц.

Сделка — это правомерное действие, которое должно соответствовать требованиям законодательства, в отличие от неправомерных действий — деликтов и неосновательного обогащения.

Круг сделок не ограничен названными в законодательстве; допускается совершение иных сделок, не противоречащих закону, а также сочетающих элементы различных сделок.

Сделки совершаются субъектами гражданского права свободно: своей волей и в своем интересе. Законом может быть предусмотрено понуждение к совершению некоторых сделок, таких как заключение договора в обязательном порядке.

Сделка — институт гражданского права, ее следует отличать от таких оснований возникновения правоотношений, как государственные акты, правовая сила которых основана на нормах административного права.

Согласно ст. 154 ГК в зависимости от количества лиц, волеизъявления которых необходимо и достаточно для совершения сделки, различаются двух- многосторнние сделки и односторонние сделки.

Согласно п. 2 ст. 154 ГК односторонние — это сделки, для совершения которых достаточно выражения воли одной стороны. Это составление завещания, принятие наследства, объявление конкурса. Права по такой сделке могут возникать как у ее стороны, так и у третьих лиц, в интересах которых она совершена. Обязанности по такой сделке согласно ст. 155 ГК возникают только у лица, ее совершившего, т.к. в гражданско-правовых отношениях обязать лицо без его согласия нельзя. Породить обязанности для третьих лиц односторонняя сделка может только в случаях, установленных законом, например завещательный отказ, отказ пассажира от перевозки и т. п.

Согласно п.3 ст. 154 двусторонние и многосторонние сделки — это сделки, для совершения которых требуется согласование воли двух и более лиц.

По моменту возникновения правоотношений сделки бывают:

· Консенсуальные — это сделки, права и обязанности сторон по которым возникают с момента достижения соглашения;

· Реальные — сделки, права и обязанности сторон по которым возникают с момента передачи вещи — заем, хранение.

По наличию основания сделки бывают:

Каузальные — сделки, действительность которых зависит от их основания;

Абстрактные — сделки, юридически безразличные к своему основанию, например, в случаях, предусмотренных законом – это выдача векселя, банковская гарантия.

По срокам начала и прекращения действий сделки бывают:

· Бессрочные — сделки, в которых эти сроки не определены.

· Срочные — сделки, в которых определен один или оба этих срока: отлагательный (п. 1 ст. 157 ГК) — срок вступления сделки в силу; отменительный (п.2 ст. 157 ГК) — срок прекращения сделки.

· Условные — сделки, совершение которых зависит от наступления определенного вероятного события, т. е. от выполнения условия сделки: отлагательного — для возникновения сделки; отменительного — для прекращения сделки.

Заинтересованная сторона условной сделки вправе влиять на наступление условия, но только правомерными добросовестными действиями. В противном случае при наступлении условия оно считается ненаступившим, а при его ненаступлении — наступившим.

Доверительные — фидуциарные — это сделки, имеющие доверительный характер — поручение, комиссия, доверительное управление. В фидуциарных сделках изменение характера взаимоотношений сторон, утрата их доверительного характера могут привести к прекращению отношений в одностороннем порядке.

Согласно ст. 158 ГК форме закрепления сделки бывают:

· устные;

· письменные (простые, нотариальные, требующие регистрации).

Отличие работ и услуг: общие положения

Наиболее очевидным вариантом ответа на вопрос, чем отличается услуга от работы, является утверждение о наличии овеществленного результата при выполнении работ и значимость самого процесса при оказании услуг. Отличие работы от услуги отражено в оформлении двух отдельных видов договоров: подряда (при выполнении работ) и договора оказания услуг (для оформления услуг).

О договорах оказания услуг читайте в наших статьях по ссылкам:

• «Каковы существенные условия договора оказания услуг?»;
• «Порядок заключения договора возмездного оказания услуг»;
• ;
• «Как составить договор безвозмездного оказания услуг?».

О договоре подряда изложено в материалах по ссылкам:

• «Договор подряда на выполнение строительных работ — образец»;
• ;
• «Договор НИОКР — существенные условия и характеристика»;
• «С какого момента договор подряда считается заключенным?».

Но существуют и иные варианты разграничений. Так, особо выделяются работы, выполняемые в рамках трудовых отношений. Их от работ и услуг, выполняемых в рамках гражданско-правовых отношений, отличает, в частности, связанность трудовой функцией и правилами трудового распорядка.

Особенности трудового договора описаны в статьях по ссылкам:

• «Общий порядок заключения трудового договора по ТК РФ»;
• «Трудовой договор с испытательным сроком по ТК РФ»;
• «Как составить трудовой договор по совместительству — образец 2018?»;
• «Составляем срочный трудовой договор — образец».

Разграничение рассматриваемых понятий в гражданском и трудовом праве

Выше была обозначена разница между понятиями услуги и работы в гражданском праве. Вместе с тем указанные категории используются и в других отраслях, в частности в трудовом праве.

Понятие «услуга» встречается, например, в следующем контексте:

• заведомо временное расширение объема оказываемых работодателем услуг — основание для срочных трудовых договоров (п. 5 ч. 1 ст. 59 Трудового кодекса РФ);
• термин «оказание услуг» используется применительно к деятельности не только компании, но и работников, в частности в норме о том, что достижение сотрудниками высокого уровня оказания услуг не является основанием для пересмотра норм труда (ч. 3 ст. 160 ТК РФ).

Понятие «работа» является в трудовом праве более употребляемым, чем услуги (продвижение по работе, стаж работы — ст. 2 ТК РФ, место выполнения работы — ч. 4 ст. 13 ТК РФ и пр.). При этом как таковое разграничение услуг и работ для трудовых отношений не столь значимо, как для гражданско-правовых.

Что существенно, так это то, что трудовые отношения не должны оформляться гражданско-правовыми соглашениями. Указанный запрет установлен ч. 2 ст. 15 ТК РФ. Пример судебной практики о соотношении гражданско-правовых и трудовых отношений — постановление АС СКО от 04.09.2017 № Ф08-6110/2017 по делу № А63-8633/2016.

Что с договором подряда?

Деятельность по договору подряда причисляется к работе. Как поясняет МНС, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику в установленный срок, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его (уплатить цену работы).

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Можно выполнять работу из материала заказчика: согласно закону, такая деятельность не будет переквалифицироваться из договора подряда в договор оказания услуг.

Часто можно встретить, как в одном договоре довольно дружно сосуществуют как работы, так и услуги. Казалось бы, в шапке договор заключали на оказание услуг, а в середине договора оплата проходит уже за выполненные работы.

В сфере IT это отнюдь не редкость.

Договоры на оказание информационных услуг начинают дополняться приложениями с перечнем работ, а договоры на выполнение работ порой содержат какие-то отдельные услуги. Нет, безусловно это не вопиющее нарушение и с этим можно жить. Тем более, что суд, а любая проблема в итоге закончится именно в нем, будет трактовать договор исходя из действительной воли сторон в совокупности со всеми нюансами дела.

По крайней мере должен. Но надо понимать, что существует принципиальное отличие услуги от работы. И это отличие может сыграть злую шутку, поэтому следует знать разницу между ними.

Услуги — это совершение определенных действий или осуществление какой-то деятельности. Такое определение услуг дается в законе.

Иными словами в услугах важен процесс.

Результат в них не имеет первостепенного значения. И хотя в своих рассуждениях можно глубоко уйти в сущность действий или деятельности, которые составляют услугу, и в итоге придти к какому-то результату, суть услуги от этого не изменится.

В конце концов даже в услугах связи какой-никакой результат есть — состоявшийся разговор между двумя абонентами, к примеру, или сеанс обмена данными между клиентом и сервером.

Но исключительную важность тут имеет сам процесс — создание оператором связи определенных технических условий, при которых доступна сама возможность позвонить или выйти в сеть. Работа — это всегда результат.

Закон определяет работу как деятельность, которая приводит к конкретному результату. Требуемый результат обычно согласовывается сторонами или в техническом задании, или в смете, или в самом договоре, или где угодно еще.

Именно поэтому при выполнении работ требуется акт приемки-сдачи работ, т.к.

сторона-заказчик должна увидеть результат, оценить его приемлемость и соответствие требованиям, после чего принять и оплатить.

Отличие услуги от подряда

Многие предприниматели и обычные люди часто путают 2 понятия – возмездное оказание услуг и подряд. Из-за этого можно по ошибке заключить не тот договор, и в результате получить не тот результат, который был нужен. Подобная путаница возникает из-за отсутствия в законодательных актах четкого разграничения услуг и работ. Поэтому лучше всего разобраться, что есть что.

Прежде всего, нужно разграничить термины – оказание услуги и выполнение работ. Первое означает некий процесс, не гарантирующий результат, во втором – наоборот, важен итог выполненной работы

.

Проще говоря, итогом подряда на выполнение определенного вида работ в конечном итоге является то, что можно увидеть своими глазами (а иногда – потрогать руками). Это можно продавать, накапливать и получать благодаря этому прибыль.

Наладка оборудования подряд или оказание услуг

Мне очень часто присылают на анализ договоры, в которых идет путаница между работами и услугами.

Скажем, в начале договора заявляется, что Исполнитель оказывает услуги, а далее в предмете или в перечне оказываемых услуг я вижу, что речь, на самом деле, должна идти о выполнении работ. Иногда по тексту договора идет непоследовательное употребление этих понятий — путают работы и услуги.

Однако разница между работами и услугами — это разница не между словами, это разница между двумя правовыми конструкциями, у которых разные правовые последствия. Критерий на самом деле довольно простой. Работы всегда имеют материальный результат.

Услуги же результата не имеют вовсе.

«Что понимается в этом случае под результатом?» Под результатом понимается какой-то объект — материальный или материализованный, который должен быть создан в результате действий Исполнителя. Скажем, программное обеспечение — не материально, но материализовано, потому что с ним можно взаимодействовать. Если в результате действий Исполнителя создается какой-то объект, которого раньше не существовало — это работа.

В конечном итоге, такой объект можно оценить и поставить на баланс. И этот объект является объектом гражданских прав. Ради его создания люди и заключают договор.

Поэтому при описании работ юристы описывают именно результат работ, а не действия Исполнителя. По этой же причине все претензии Заказчиков, связанные с нарушением условий договора относятся именно к качеству результата работ или срокам его получения.

Каким образом этот предмет создавался — значения совершенно не имеет.

• построить дом,
• написать книгу, программу, создать фотографии, сделать вещь
• и т.п.

Услуги результата не имеют в принципе.

Здесь важны именно действия Исполнителя сами по себе.

И именно эти действия описываются в договорах.

• музыканты играют на корпоративе (вот где здесь результат? :)),
• любого рода консультации
• и т.п.

И именно действия Исполнителя составляют предмет договора оказания услуг.

Нам всегда важно знать каким образом нам будут оказаны услуги.

Пусконаладка это оказание услуг или выполненные работы

Монтаж не связан с производством строительных работ.

Юридическая служба квалифицирована договор как договор возмездного оказания услуг, а бухгалтерия настаивает на том, что это договор подряда. Пусконаладочные испытания проводятся перед приемом в эксплуатацию электроустановок.

Оформление договора на пусконаладочные работы оборудования Сторонами такого договора являются: заказчик и подрядчик. Для начала в договоре ставится город, дата, а затем данные подрядчика и заказчика.

В договоре содержатся также такие пункты, как:

• Предмет.
• Стоимость работы.
• Порядок расчета.
• Сроки работы.
• Порядок выполнения работы.
• Порядок сдачи.
• Порядок приема работы.
• Ответственность сторон.
• Рассмотрение споров.
• Срок действия договора.
• Адреса.
• Реквизиты.

Предмет договора Подрядчик обязан выполнить пусконаладочные работы оборудования.

Заказчик должен оплатить данные работы и принять их. Подрядчик сам предоставляет специальные расходные материалы для работ.

Однако, следует отметить, что в процессе оказания услуг может возникать некий результат этой деятельности. Я полагаю, что процесс монтажа оборудования все-таки не создает новой вещи и не модернизирует ранее существовавшую вещь.

Кто может быть участником

В договоре возмездного оказания услуг две стороны:

По общему правилу участниками договора возмездного оказания услуг могут быть любые лица: граждане, организации, органы власти. Иногда закон устанавливает дополнительные требования к участнику договора. К примеру, исполнителем по договору оказания медицинских услуг может быть только лицо, имеющее лицензию.

Если в договоре не указано, что исполнитель имеет право привлекать третьих лиц, то он должен лично оказать услугу. Этот запрет не относится к работникам исполнителя, которые трудятся по трудовому договору.

Например, предприниматель заключил с образовательным центром договор оказания услуг профессиональной переподготовки. Этот центр может поручить исполнение договора работающим в нем педагогам, но не может привлечь к переподготовке местный вуз.

Обычно суды закрывают глаза на привлечение помощников, если заказчик принял услугу, а в договоре не было явного запрета. Но лучше прямо указать, что исполнитель вправе привлекать других лиц, или, наоборот, запретить это.

Последствия разграничения выполнения работ и оказания услуг

Разница между выполнением работ и оказанием услуг носит не только теоретический, но и практический характер. Рассмотрим практику о том, чем отличается выполнение работ от оказания услуг в плане последствий:

• овеществленные результаты работ передаются заказчику, и впоследствии он, являясь их правообладателем, может использовать их в своей деятельности или передать иным субъектам (постановление АС ВВО от 27.06.2017 № Ф01-2184/2017 по делу № А29-8173/2016);
• если отношения признаются подрядными (важен овеществленный результат), то положения договора даже если и называют оказываемые действия услугами, не имеют значения для квалификации отношений и определения применимых к ним норм (постановление АС ДО от 11.07.2016 № Ф03-2932/2016 по делу № А24-3262/2015);
• если спорные отношения квалифицируются как подрядные, то должны быть указаны сроки выполнения работ, неустановление таких сроков — основание для признания договора незаключенным (постановление ФАС ПО от 08.02.2011 по делу № А12-3977/2010);
• доводы о том, что единственным подтверждением оказания услуг являются акты сдачи-приемки, неверны, поскольку услуги не предполагают передачу овеществленного результата (определение ВАС РФ от 09.02.2011 № ВАС-398/11 по делу № А41-43209/09);
• если квалификация отношений была произведена нижестоящими судами неверно, однако это не привело к принятию неправильного решения, то отмена судебных актов не производится (постановление АС ПО от 07.07.2015 № Ф06-24865/2015 по делу № А55-10845/2014).

Другие варианты разграничения работ и услуг

Используются и другие варианты определения рассматриваемых понятий и их соотношения. В частности:

• услуги — результат деятельности компаний, направленный на удовлетворение потребительских потребностей (п. 128 методических рекомендаций (инструкции) по планированию, учету и калькулированию…, утв. Минэкономики РФ 16.07.1999);
• используются понятия отдельных видов услуг: бытовые услуги, услуги общественного питания (ст. 346.27 Налогового кодекса РФ), услуги по озеленению (ГОСТ Р 51929-2002 «Услуги жилищно-коммунальные. Термины и определения», утв. постановлением Госстандарта РФ от 20.08.2002 № 307-ст) и пр.;
• применительно к работам также имеются различные определения и выделение отдельных видов работ, например: горноспасательные работы (п. 1 ст. 5 закона «Об аварийно-спасательных службах и статусе спасателей» от 22.08.1995 № 151-ФЗ), работы на высоте (приказ Минтруда РФ «Об утверждении правил по охране труда при работе на высоте» от 28.03.2014 № 155н), работы по озеленению (Отраслевые особенности бюджетного учета в системе здравоохранения РФ, утв. Минздравсоцразвития РФ б/н б/д).

Как видно из примеров, используются, в частности, понятия «услуги по озеленению» и «работы по озеленению», но их разграничение не проводится, так как не требуется по смыслу документов.

Техническое обслуживание

3.8.23 техническое обслуживание по состоянию : Совокупность ремонтных и профилактических мероприятий, при котором объем и начало проведения указанных мероприятий определяются с учетом фактического технического состояния энергетического оборудования или энергетических сооружений на объектах ОАО «Газпром».

4.3. Техническое обслуживание зданий и сооружений проводится в течение всего периода их эксплуатации и включает работы по поддержанию работоспособности или исправности, наладке и регулировке, подготовке к сезонной эксплуатации объектов предприятия в целом и их основных элементов и систем, а также по обеспечению санитарно-гигиенических, противопожарных и экологических требований, по соблюдению требований по охране труда и технике безопасности, по выполнению мероприятий по предупреждению чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Одновременно обеспечивается выполнение комплекса мер по предупреждению несанкционированного проникновения людей и животных на охраняемую территорию (пункт 3.1 title=»Положение об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения. Нормы проектирования» (р) ).

Состоит оно в следующем:

1. Лицо, которое выполняет работу, обязано выполнить оговоренную работу, и выдать своему заказчику ее материальный результат,
2. Лицо, которое выполняет услуги не должно предоставлять какого-либо вещественного результата.

Данное различие приводится в Гражданском кодексе Российской Федерации, и является единственным и бесспорным. Статья 702 Гражданского кодекса гласит, что лицо, которое выполняет работу должно производить спецификацию и передать заказчику результат своей деятельности. Если нет результата, то работа не выполнена. Так же в соответствии со статьей 715 Гражданского кодекса РФ заказчик не может вмешиваться в производимые работы, его должен интересовать лишь положительный результат.

Услуги, в соответствии со статьей 779 Гражданского кодекса РФ, сводятся к совершению действий для оговоренной деятельности. Об услуге можно говорить, как о результате, но не в форме вещи. Так, к услугам, которые можно сгруппировать по признакам отсутствия вещественного результата, относят:

1. Транспортную экспедицию,
2. Перевозку,
3. Хранение,
4. Поручение,
5. Агентирование,
6. Медицинские услуги,
7. Комиссию,
8. Договор банковского счета,
9. Лечебно-профилактические,
10. Туристские,
11. Информационные,
12. Услуги связи и другие.

Как говорилось ранее работу можно охарактеризовать лишь достижением вещественного результата.

Услуги можно разделить на:

• юридические,
• комплексные,
• фактические.

Фактические это услуги результат которых создается трудом. Юридические услуги направлены на удовлетворение интересов третьих лиц. В гражданском праве является важным как именно выражены и осуществлены услуги, ведь их можно выразить в стоимостном характере и оценить в денежных средствах.

Режим каждого вида услуг и работ регламентируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, рядом Федеральных законов (например, ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации») и иных нормативных актах (таких как Постановление «Об утверждении основных положений порядка заключения государственных контрактов на строительство объектов для государственных нужд»).

Последствия разграничения выполнения работ и оказания услуг

Разница между выполнением работ и оказанием услуг носит не только теоретический, но и практический характер. Рассмотрим практику о том, чем отличается выполнение работ от оказания услуг в плане последствий:

• овеществленные результаты работ передаются заказчику, и впоследствии он, являясь их правообладателем, может использовать их в своей деятельности или передать иным субъектам (постановление АС ВВО от 27.06.2017 № Ф01-2184/2017 по делу № А29-8173/2016, поддержанное Верховным Судом РФ);
• если отношения признаются подрядными (важен овеществленный результат), то положения договора даже если и называют оказываемые действия услугами, не имеют значения для квалификации отношений и определения применимых к ним норм (постановление АС ДО от 11.07.2016 № Ф03-2932/2016 по делу № А24-3262/2015);
• если спорные отношения квалифицируются как подрядные, то должны быть указаны сроки выполнения работ, неустановление таких сроков — основание для признания договора незаключенным (постановление ФАС ПО от 08.02.2011 по делу № А12-3977/2010);
• доводы о том, что единственным подтверждением оказания услуг являются акты сдачи-приемки, неверны, поскольку услуги не предполагают передачу овеществленного результата (определение ВАС РФ от 09.02.2011 № ВАС-398/11 по делу № А41-43209/09);
• если квалификация отношений была произведена нижестоящими судами неверно, однако это не привело к принятию неправильного решения, то отмена судебных актов не производится (постановление АС ПО от 07.07.2015 № Ф06-24865/2015 по делу № А55-10845/2014).

Вид договора

Возмездного оказания услуг

Подряда

Авторского заказа

Деятельность

Признаки

Материального результата нет или он неотделим от процесса

Материальный результат есть всегда

Труд творческий, результат уникальный

Примеры

Обучение, уборка, охрана, экскурсии, консультации, реклама, продвижение сайтов

Строительство, ремонт, пошив одежды, создание сайтов, разработка программ, дизайн

Статьи, логотипы, паттерны, персонажи, программы, базы данных, видео, фото

Кому подходит

Сеошникам, маркетологам, репетиторам, коучам, организаторам квестов и праздников, клинерам

Автослесарям, строителям, швеям, ювелирам. Фирмам, выполняющим работы по дизайну, копирайтингу, фотографии, разработке программ, созданию сайтов.

Только физическим лицам. Авторами называют копирайтеров, фотографов, художников, дизайнеров, разработчиков на фрилансе.

Общие правила

Исполнитель лично оказывает услуги. Других лиц привлекает только с разрешения в договоре.

Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен.

О перечне работ и характеристиках результата договариваются в техническом задании. Или рисуют эскиз изделия.

После приёмки заказчик становится правообладателем исключительных прав на фото, текст, логотип, программу.

Исполнитель вправе передать часть работы на субподряд, если нет прямого запрета в договоре. Он отвечает за субподрядчика как за себя.

Подрядчик по договору на ремонт квартиры нанимает специалиста для укладки кафеля в ванной — так можно.

Результат работ исполнитель сдаёт по акту. После подписания акта заказчик переводит оплату

Всегда есть сроки. Без срока договор недействителен.

На произведение возникает исключительное право — право пользования. Два способа договориться о нём:

1. Отчуждение в собственность заказчика. Например, ресторан использует работы фотографа бессрочно в своих меню.

2. Временное пользование по лицензии. Заказчик может использовать программу на ограниченном количестве компьютеров в течение пяти лет.

У исполнителя всегда сохраняется право называться автором.

Бонусы исполнителя

Заказчик обязан полностью оплатить услугу, которую не получилось оказать из-за него.

Хозяин квартиры не открыл дверь клинеру — он всё равно платит за уборку.

Клинер приехал, а офис сгорел. Хозяин оплачивает проезд клинера.

Подрядчик вправе не отдавать заказчику результат работы до полной оплаты. Штрафов и пени нет.

Работу прекращают, если заказчик не принёс подходящий материал или не пустил на объект. Исполнителю платят за выполненную часть работы и компенсируют убытки.

Собственник квартиры уехал в командировку, а ключи не оставил. Подрядчик отказался продолжать и потребовал оплату за сделанную часть.

Если автор не успевает закончить работу, ему полагается дополнительное время в ¼ часть срока без штрафов.

Автор отвечает за просрочку и плохое качество в пределах реального ущерба. С него нельзя требовать упущенную прибыль.

Риски исполнителя

Заказчик отказывается от продолжения услуг в любой момент. Исполнителю оплачивают фактические расходы.

Клиент позвонил в клининговую компанию и отменил заказ на уборку. Клинер уже выехал. Клиент оплачивает расходы на проезд.

При некачественной услуге клиенту возвращают оплату, компенсируют убытки и моральный вред. За нарушение сроков платят высокие пени. Всё из-за Закона о правах потребителей.

Клинер застрял в пробке — компания платит 3% от стоимости уборки за каждый час просрочки.

Заказчик отказывается от продолжения работ в любой момент. Исполнителю платят за законченный этап.

Строители выровняли стены в комнате. Клиент передумал с ними работать и заплатил только за первый этап работы.

Исполнитель отвечает за недостатки в течение гарантийного срока или двух лет. Заказчик может заявить о недостатках. Тогда подрядчик исправит их или вернёт деньги.

В квартире клиента через год отпала декоративная штукатурка. Клиент заказал экспертизу, и выяснилось, что в ремонте нарушен ГОСТ. Подрядчик возвращает оплату.

Подрядчик переделывает некачественную работу и компенсирует убытки и моральный вред. За нарушение сроков платит пени 3% за день. Всё из-за Закона о правах потребителей.

Заказчик отказывается, только если утратил интерес к заказу и срок договора истёк. В этом случае исполнитель не получает льготное время.

Копирайтер не успел подготовить текст для презентации. Заказчику текст больше не нужен, платить он не обязан.

2. Работу нельзя передать на субподряд

Заказчик выбрал автора, потому что оценил именно его умения. Поэтому работу по договору нельзя передоверить другому.

Похожие записи:

• Социальные выплаты в Москве с 1 января 2023 года будут проиндексированы на 10%
• Отказ от наследства: как это сделать и какие есть особенности
• РВП по браку (пошаговая инструкция)