МТС прислали письмо о задолженности: что делать?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «МТС прислали письмо о задолженности: что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Иногда должник узнает о возбуждении исполнительного производства только тогда, когда со счетов исчезают деньги. Или работодатель уведомляет человека, что из его зарплаты будут удерживать половину на основании исполнительного листа.

Популярные мифы о невыплатах

Многие боятся становиться должниками из-за нехватки знаний в финансовой области. Существует несколько распространенных версий насчет того, что будет, если не платить долг по займам:

• Физическое воздействие со стороны службы взыскания МФО. Это незаконно — человек в любой момент может обратиться в полицию с заявлением об угрозах или избиении.

• Возложение обязательств по микрозайму на родственников. Обязательства могут быть возложены на родственников, только если они являются поручителями заемщика, а также если они вступили в наследство по закону. В противном случае обязательства могут быть переложены только на поручителей и созаемщиков.

• Уголовная ответственность и тюрьма. Невыплата микрозайма может повлечь за собой только административную, а не уголовную ответственность. Административная ответственность не предусматривает лишения свободы.

• Изъятие имущества. Имущество может изыматься и выставляться на продажу, только если это одобрит суд.

• Лишение родительских прав, если у должника есть дети. Лишить родительских прав могут только при несоблюдении родительских обязательств. Долги по микрозаймам – это не родительское обязательство, поэтому за них не лишают родительских прав.

Это всего лишь мифы, и стоит помнить о том, что привести в действие подобные меры – это равно нарушить закон. Большинство МФО не занимаются подобными делами.

Через сколько блокируют сим-карту?

Столкнуться с ситуацией, что сим-карта заблокирована сотовым оператором через определенное время, могут как те, кто давно активировал свой номер телефона, так и после покупки новой симки.

Попробуем разобраться, по истечению какого срока происходит блокировка неиспользуемого номера, и от чего может зависеть этот срок.

При покупке нового номера, на нем устанавливается срок доступности активации и расходования авансового платежа. Если на протяжении этого периода не пользоваться номером, то его дальнейшее использование будет недоступным. Также не получится вернуть внесенную на баланс номера сумму аванса.

А вот если номер уже используется вами, то срок зависит от используемого тарифного плана. В среднем, у всех сотовых операторов, ели абонент не пользуется номером на протяжении полугода, договор считается расторгнутым по инициативе абонента, и номер отключают.

Однако стоит учитывать, что кроме базового правила, действуют отдельные условия для тарифов без обязательных платежей. При неиспользовании платных сервисов, после определенного периода начинает списываться плата за сохранение номера. Списания действуют до того момента, пока абонентский счет номера не достигнет нулевой отметки. После этого начинает отсчитывать срок неиспользования номера телефона, после чего происходит блокировка сим-карты.

Расскажем подробно, через сколько времени блокируется сим-карты на МТС, Билайн, МегаФон, и Теле2, если не пользуешься симкой, и какой платеж снимается при отсутствии платных действия на номере.

Для защиты своих прав пользователи мобильной связи могут обращаться к положениям Гражданского Кодекса РФ и «Закона о защите прав потребителей».

При получении смс о долге, письма от оператора с требованием немедленной оплаты задолженности и пени, не стоит сразу паниковать. Лучше открыть закон, изучить его положения, касающиеся данной ситуации, это поможет чувствовать себя более уверенно при общении с представителями компании провайдера:

1. Согласно статье 782 ГК РФ с потребителя нельзя взыскивать деньги за услуги, которые он не получил. Это касается и услуг мобильной связи.
2. По нормам Положения Правительства под номером 328 клиент мобильного оператора имеет право на перерасчет за услуги.
3. Если услуга активирована без согласия пользователя, он имеет право не оплачивать ее. Это подтверждает и закон по защите прав потребителей.
4. За неиспользованные услуги не может начисляться оплата.
5. При отстаивании своих прав нужно обратиться и к статьей 781 ГК РФ, в ней указывается, что оплата производится в том случае, если потребитель пользовался сервисом. Можно потребовать от оператора детализации звонков по номеру, указание списка услуг, которыми пользовался клиент.

Привет всем! Это мой первый пост. Я бы и не регистрировался, но молчать не стал. В январе этого года моя сестра подключила сим-карту в салоне Мегафон. К симеке полагалась еще дебетовая карта. Но т.к. комп у них завис (так сказали они), то попросили за картой прийти позже, а что бы все это дело они смогли «зарегистрировать» то попросили оставить ксерокопию паспорта. В общем карту сестра получила на следующий день.

И все бы ничего, если бы на прошлой недели не пришло «письмо счастья» от Мегафон, в котором написано, что сестра должна компании 265,5 рублей, которая образовалась на неизвестном ей номере. И самое главное, в письме написали, что если задолженность не будет погашена, то они вправе передать данные банкам, что бы они «испортили кредитную историю». Вот это да! Звоним в Мегафон, там объясняют, что нужно набрать следующую комбинацию, что бы узнать количество зареганных сим карт. Оказалось, что письмо счастья не врет и на сестре висит еще одна сим карта, которую она не подключала. В общем пришли в тот офис, где оформляли сим карту. Там девушка сказала, что комп у них завис и программа не работает, что бы распечатать бланк претензии. Плюнув на это дело пошли в другой офис, там парень распечатал бланк претензии, мы его заполнили и через неделю пришел на почту ответ, что сим карту с долгом аннулировали+извинения от компании.

Встал вопрос: зачем сотрудники так делают, оформляют сим карту без ведома владельца? P.S.: 265 рублей сумма незначительная, но факт того, что сим картой незаконно оформленной на вас пользовались левые люди и не факт, что эти «люди» связаны с «криминалом». Так, что не спускайте такие выходки на тормоза и не оплачивайте даже не значительные чужие долги!

Причины блокировки сим-карты

Причины блокировки могут быть разные. Рассмотрим основные из них:

1. Подозрительная активность на вашем счету.Одна из наиболее популярных причин блокировки симки – это большие расходы, проведенные за определенный период, например, сутки. Так как довольно часто такие манипуляции означают, что карту украли, оператор имеет право временно отключить вашу симку в целях вашей безопасности и сохранности средств.
2. PUK-код был введён неверно.После того как пользователь неправильно введет пин-код трижды, доступ к карте блокируется, однако его можно разблокировать, введя 8-значный PUK-код. Узнать его можно на пластиковой карте, на которую и была прикреплена ваша SIM-карта. Учтите: если неправильно ввести PUK-код 10 раз, доступ к вашей карте блокируется, и изменить его можно лишь в некоторых случаях.
3. Высокая спам-активность с сим-карты.Бывает так, что карту блокируют из-за частых жалоб на массовые рассылки рекламного характера. В таких случаях ваш оператор имеет право заблокировать симку, чтобы лишить беспокойства других юзеров.

Может ли должник понести ответственность по закону из-за неуплаты?

Раньше коллекторы и взыскатели, пытаясь добиться возврата долга, часто упоминали о статьях законодательства, по которым можно обвинить должника в мошенничестве или злостном уклонении от уплаты долга.

Надо сказать, что такие статьи в УК РФ действительно есть. Это 159.1 и 177 статьи. Но применить их в отношении должников МФО практически невозможно.

Начнем с мошенничества. Здесь подразумевается, что заемщик намеренно похитил средства банка или МФО, предоставив кредитору заведомо ложные сведения. То есть речь идет о настоящих мошенниках, которые обманули кредитора. Они приписали себе работу в уважаемой компании, подделали справку о доходах и т. д. Получив деньги, аферисты скрылись в неизвестном направлении. По долгу ни одного платежа от них не поступало.

К обычному должнику, который попал в сложную ситуацию, но при этом не отказывается платить по микрозайму, такое обвинение вряд ли можно применить.

Что касается злостного уклонения от уплаты кредитного долга, то должников МФО оно вообще не касается. Дело в том, что здесь учитывается только крупный размер деяния, а именно сумма более 2,25 млн рублей. Найти должника МФО с таким размером долга будет сложно, поскольку популярный размер займа до зарплаты составляет всего 30 тыс. рублей.

Как проходит процедура взыскания долга?

Если гражданин попал в сложную ситуацию и не смог платить по микрозайму, то сначала ему приходит на телефон или электронную почту напоминание о необходимости оплаты. Бывает, что граждане просто забывают про день выплаты по займу.

Если в ближайшие 2-3 дня деньги так и не поступили, то с должником связываются представители отдела по работе с просроченной задолженностью. Они пытаются выяснить причины неплатежей, предлагают возможные пути решения проблем.

Ранее в рамках следующего этапа работы с должником к вопросу привлекались коллекторы. Но сегодня многие МФО предпочитают пропустить это звено и идут сразу в суд. На такое поведение повлиял закон о коллекторах. Он серьезно ограничил возможности взыскателей. Например, они могут звонить должнику не чаще 2 раз в неделю. Личные встречи разрешены на чаще 1 раза в неделю. При этом у должника остается право совсем отказаться от взаимодействия с коллекторами, оставив им только возможность писать письма обычной почтой.

Поэтому многие МФО решают не тратить время на бесплодные попытки, а готовят документы в суд. Здесь они быстро получают решение в свою пользу, поскольку факт выдачи денег подтвержден документально, а возврата заемных средств до сих пор не последовало.

Судебное решение позволяет привлечь к работе над возвратом долга приставов. Они могут закрыть выезд за границу должнику, могут проверить его банковские счета, наложить арест на имущество. Как отмечалось выше, приставы не могут направить на продажу дорогой актив из-за маленького долга, но у них есть право наложить запрет на регистрационные действия. Это значит, что должник остается собственником автомобиля, но до погашения долга не сможет продать машину, подарить ее, обменять и т. д.

Если приставы проверили должника и не нашли у него ничего ценного, поскольку гражданин нигде не работает, ничем ценным не владеет и живет в единственной квартире, то они могут составить акт о невозможности взыскания. Данный документ направляется кредитору. На основании документа МФО может признать долг безнадежным и списать его.

Многие пользователи сталкивались с ситуаций, когда неиспользуемая сим-карта становилась недоступной, несмотря на наличие на балансе средств. Однако при попытке выяснить причину блокировки выясняется, что на балансе не только нет средств, но и возник минус, а подключенный тариф изменился.

Если абонент постоянно использует свой номер, то такие ситуации не случаются, и единственной ситуацией блокировки может быть только просроченный обязательный платеж.

Однако если у вас есть сим-карта, которую вы не используете регулярно, то предлагаем ознакомиться с подробными условиями обслуживания у своего сотового оператора. Если вы будете знать, через какое время у разных операторов блокируется сим-карта, если ей не пользоваться, то сможете избежать неприятных моментов в виде списания средств с баланса, или полной потери номера.

Вариант 3: оспорить договор через суд

В данном случае будет два ответчика: сотовый оператор и коллекторское агентство. Исковое заявление нужно подавать в районный суд по юридическому адресу любого из ответчиков. В исковом заявлении потребуйте признать недействительными договор на оказание услуг связи и договор уступки права требования.

Если ответчики будут оспаривать исковые требования, попросите провести экспертизу. У вас возьмут образцы почерка и сравнят с подписью на договоре с сотовым оператором. Экспертизу придется оплатить вам. Если выиграете суд, ответчики возместят судебные расходы.

Потом банк по забывчивости продал этот договор коллекторам, которые стали требовать долг с Николая. Он обратился в суд и добился, чтобы кредитный договор и договор уступки права требования официально признали недействительными. За экспертизу Николай не платил, потому что ее провели ранее в рамках уголовного дела.

Возможные последствия задолженности

А теперь пришло время поговорить о том, что грозит «злостным неплательщикам», то есть тем, кто пренебрегает сообщениям о возникновении долга.

Во-первых, человека с действующей задолженностью с огромной долей вероятности отключат от использования услуг связи. Абонент больше не сможет звонить, отправлять СМС и выходить в интернет.

Во-вторых, номер попросту могут заблокировать. Это будет означать только одно: человеку придется заводить новый номер, а вернуться на старый не получится ни при каких обстоятельствах. Еще одно (самое главное) последствие – обращение оператора в суд для взыскания задолженности. Если человек сильно ушел в минус, например, после долгого нахождения в роуминге, блокировкой SIM-карты дело не ограничится.

Клиенту будут поступать письма с просьбой погасить долг и, если этого сделано не будет, МТС передаст дело в суд. Судебные органы вправе арестовать необходимую сумму, списав ее с банковской карты человека, или вовсе заблокировать доступ к услугам используемого банка.

Получив уведомление об образовании задолженности, нужно внимательно изучить содержимое.

Уведомление является одним из видов досудебной претензии.

Обычно в нем указывается следующая информация:

• название обслуживающей компании, контакты и адрес. Также прописывается ФИО должника и адрес. Эта информация берется из той, что указал покупатель в соглашении,
• дата образования задолженности и ее размер. Также прописывается основание возникновения права требования,
• банковские реквизиты организации, на которые должны быть перечислены деньги, и способы перевода средств,
• меры воздействия, которые будут применены к должнику. Обычно отправитель предупреждает об инициации судебного процесса и начислении пени в случае непогашения задолженности в указанный срок,
• письмо отправляется по адресу, указанному в соглашении. Нередко бывает такое, что уведомление получает другой человек. Такому лицу следует позвонить по номеру, указанному в претензии, и сообщить об ошибке, чтобы компания его больше не тревожила. Также копия уведомления отправляется на электронную почту. Если же должник умер, то материальные обязательства переходят к его наследникам, которые приняли наследство.

Важно! Избежать ответственности за нарушение условий договора достаточно сложно. Если человек не исполнил свое обязательство, то он будет наказан. Но если компания пропустит срок исковой давности, то привлечь нарушителя к ответственности через суд она не сможет.

Как узнать баланс другого пользователя

Опция об информировании состоянии лицевого счета другого абонента помогает заботиться о близких и своевременно пополнять их тариф. Для получения сведений у Вас должно быть разрешение другого абонента. Услуга подключается заранее, но является бесплатной, как для Вас, так и для второй стороны. Для подключения можно использовать SMS сервис, звонок оператору, USSD-запрос.

SMS нужно отправлять на номер 111 с цифрами 2137, услуга подключается за 1-2 минуты. По 111 можно позвонить. Сервис в этом случае активируется при помощи робота-информатора.

• К сведению
• USSD-команда *111*2337# — самый быстрый способ активации услуги, займет не больше минуты.

После успешного подключения можно проверять баланс другого абонента командой: *140*абонент#. Далее остается нажать на вызов и дождаться информации о средствах, она поступит в виде сообщения.

Опция довольно полезная, а услуга бесплатная. Для ее использования нужно добавить абонента в список «Любимых». Это будет говорить о доверии между клиентами, поэтому МТС настоятельно рекомендует активировать услугу любимых номеров.

Игнорируем уведомления

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса, что будет, если не оплатить долг Мегафон. Ведь отдельные люди попросту не принимают к вниманию подобные сообщения. Выше вскользь упомянуто, что случаи, когда проблема решается сама собой, единичны. Соответственно беззаботный подход неминуемо приводит к появлению проблем.

Игнорирование проблемы может закончиться судебной тяжбой

Если сроки исковой давности не окончены, компания вправе подать заявление в суд. Причем в такой ситуации процесс проходит в упрощенном порядке и не предполагает вызова истца с ответчиком. Результатом слушания дела становится судебный приказ, который направляется в ФССП уже через пять дней после подписания. На оспаривание такого решения ответчиком закон отводит 10 дней.

Обратите внимание, повторное слушание в таких ситуациях проходит по стандартной процедуре. Кроме того, судья вправе прекратить рассмотрение дела, если ответчик подает иск об окончании сроков давности взыскания.

Однако в ситуациях с задолженностями мобильным операторам, решение вопроса в правовой плоскости считаются редкостью. Ведь сумма, которая подлежит взысканию, тут ничтожно мала, и оператор предпочитает не рисковать понапрасну. Типичная ситуация для абонентов тут – случаи, когда Мегафон продал долг коллекторам. Эти люди «давят» на неплательщика, чтобы тот вернул начисленную сумму.

Общение с коллекторами — еще одно неприятное последствие для должника

Однако нововведения в законодательстве упорядочили полномочия коллекторских агентств, поэтому абоненты, которые уверены в неправомерном начислении средств, активно противодействуют. Прочесть о принципах подобной борьбы читателям удастся в этой публикации. Помните, взыскание долгов – прерогатива исполнительной службы после соответствующего решения суда.

Платить ли долг за информационную карту Мегафон или это развод на деньги?

Сначала позвоните оператору регионального отделения, он соединит Вас с оператором того региона, откуда пришло извещение о долге за информационную карту. Звонок не своему оператору платный.

Далее оператор сравнит паспортные данные и если закралась ошибка, то на этом можно успокоиться и забыть про долг. Потому что это значит, Ваши данные где-то и кем-то были подсмотрены и консультант в салоне продал сим-карту и информационную карту клиенту без паспорта. И это нарушение закона.

Сверка паспортных данных убеждает, что сим-карта и информационная карта или принадлежит Вам или не принадлежит.

Такие ошибки не редкость, буквально вчера мне всучили карту «Кукуруза» в салоне Евросеть, ввели повторные паспортные данные. И хорошо, что я зная о подобных проблем позвонила в центр поддержки. Не поверите, но серия паспорта была записана неправильно. Посоветовали сходить обратно в салон и записать паспортные данные верно. Интересное кино, получилось бы в будущем. Мои финансы на «Кукурузе», а случись что и ничего бы я не сделала из-за неверной серии и все по вине консультанта в салоне.

Похожие записи:

• Как поставить квартиру на кадастровый учет в 2024 Кемерово
• Социальные льготы и привилегии ветеранам боевых действий
• Налоги с заработной платы 2023