Что включается в цену иска по защите прав потребителей
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что включается в цену иска по защите прав потребителей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Правовое определение понятия цены иска обозначает ее, как денежный эквивалент, указанный истцом. Установление исковой стоимости законодательно закреплено в ст. 91, ч. 2 ГПК. Исковая цена устанавливается для того, чтобы судебные органы определились с размером пошлины, для уплаты ее в фонд государства.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
Что означает понятие «цена иска»
Очень часто истец задается вопросом: как понять термин «цена иска»? Иногда в цену иска включаются и судебные расходы, и даже госпошлина. Будьте внимательны: госпошлина не может быть составляющей цены иска. Также нужно иметь в виду, что в цену иска никогда не включается моральный вред. Более того, по отношению к государственной пошлине цена иска является первичной, поскольку ее определение необходимо только для того, чтобы решить вопрос подсчета госпошлины и определить подсудность дела. Цена иска может быть возмещена по ходатайству в одном случае – в случае выигрыша. В свою очередь, моральный вред – это всего лишь оценочный показатель, он никак не может быть ценой иска. Важно знать, что цена иска представляет собой размер исковых требований. То есть, это средства, которые в обязательном порядке должен уплатить ответчик по заверениям истца. Кроме того, вычислить цену иска необходимо для того, чтобы можно было уплатить точный размер госпошлины.
Какие документы прилагаются к иску?
К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц (если участвуют в деле); документ, подтверждающий уплату государственной пошлины (если цена иска более 1 000 000 рублей); доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы (при взыскании неустойки), подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
Какие требования может предъявить потребитель в иске?
Если спор связан с приобретением потребителем некачественного товара, то он вправе указать в иске одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗОЗПП:
- расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные деньги;
- заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
- соразмерно уменьшить покупную цену (обычно предъявляется в случае выявления бракованных деталей или в подобной ситуации);
- требование незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара.
Если спор связан с оказанием некачественной услуги или выполнением некачественной работы, то потребитель вправе указать в иске одно из требований, предусмотренных ст. 29 ЗОЗПП:
- безвозмездно устранить недостатки выполненной работы (оказанной услуги);
- уменьшить цену выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездно изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работу. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возместить понесенные потребителем расходы по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Расчет цены иска по делам о взыскании денежных сумм
При истребовании денежных средств в общую стоимость требования включается размер главного обязательства, неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Размер неустойки исчисляется на день подачи документов в суд (пункт 51 Постановления Пленума ВС РФ/ВАС РФ от 01.07.1996 года № 6/8). Делать перерасчет неустойки с этого момента до вынесения итогового судебного акта не нужно.
При взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами возможны два варианта расчета:
- в фиксированном размере, если до принятия итогового судебного акта основное денежное обязательство выполнено;
- до момента фактической ликвидации задолженности по основному обязательству, если до принятия решения она не погашена.
Дела о правах на имущество
По требованиям о возврате собственности законному владельцу или признании права собственности на имущество цена иска исчисляется исходя из стоимости движимых вещей или недвижимости.
К примеру, при истребовании собственности из чужого неправомерного владения недобросовестного гражданина или организации в цену иска включаются:
- совокупная величина дохода, перечисленного недобросовестному владельцу, а также тех денежных поступлений, которые должны были быть получены за период пользования чужой собственностью;
- совокупная величина доходов, перечисленных добросовестному владельцу, а также тех денежных поступлений, которые должны были быть получены с момента, когда он узнал о нелегитимности своего владения.
Также в совокупную сумму требования может быть включена величина необратимых затрат, понесенных собственником с момента, с которого ему должны были перечисляться доходы с имущества.
Цена иска по данной категории споров не может быть выше:
- инвентарной стоимости, если оно принадлежит гражданину;
- балансовой стоимости, если собственность принадлежит организации.
Что можно просить в требованиях иска в суд?
По усмотрению заявителя в исковом по закону о защите прав потребителей основным требованием может выступать одно из следующих:
- Замена товара на аналогичный
- Замена товара на товар иной модели
- Снижение цены товара
- За счет продавца устранить недостатки товара
- Возврат всей уплаченной по договору суммы
- Помимо этого, дополнительно закон позволяет заявлять следующее:
- Взыскание морального вреда
- Неустойки
- Штрафа
- Убытков (реальных или упущенной выгоды)
- Судебных расходов (траты на юриста, оценщика, эксперта)
Исковое заявление о защите прав потребителей
Рекомендует включить в иск следующие сведения:
- наименование суда, в который подается иск;
- ваши данные (ФИО, дата рождения, адрес, серия и номер документа, удостоверяющего личность, контактный телефон);
- данные ответчика (наименование магазина или ФИО индивидуального предпринимателя, адрес, контактная информация);
- информацию о товаре (услуге);
- информацию о том, в чем заключается нарушение ваших прав и при каких обстоятельствах это произошло;
- информацию об имеющихся у вас доказательствах, которые подтверждали бы описанные выше обстоятельства;
- ваше требование (например, о возврате уплаченной за товар суммы, об устранении недостатков работы, о взыскании неустойки, о компенсации морального вреда и т.д.);
- цена иска (В нее могут входить денежные средства, уплаченные за товар, неустойка. Штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, компенсация морального вреда и судебные расходы в цену иска не включаются);
- перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Возмещение морального вреда
Моральный ущерб можно обозначить конкретной суммой
Достаточно сложно возместить моральный вред по той причине, что в большинстве своем его характер не является материальным. Тем не менее, в тех ситуациях, когда пострадавшему были нанесены определенные травмы, в результате которых он серьезно заболел, либо стал инвалидом, то такой ущерб вполне можно оценить конкретной денежной суммой.
В виде доказательства, в таких ситуациях, используются различные справки с медучреждений, экспертизы и административные протокола. В случае наличия указанных документов добиться компенсации полученного ущерба будет совсем несложно. Также достаточно просто все в ситуации с уголовным посягательством. Назначение компенсации за подобные дела производится автоматически. Законодатель предусмотрел ее и за физические, и за нравственные страдания.
Во всех иных случаях факт нанесения морального вреда следует доказывать. Особенно тяжело это в случаях, когда последствия определенных действий третьих лиц не привели к заболеваниям или травмам. Законом предусмотрена возможность использования любых правомерных средств для доказательства ущерба. Среди таковых можно отметить:
- показания свидетелей
- аудио и видео доказательства
- письменные угрозы или оскорбления
Цена иска определяется истцом, однако за судом оставлено право ее корректировать. Это допускается в случаях, когда цена иска изначально была определена неправильно.
Законом предусмотрено право истца изменить размер своих первоначальных исковых требований (изменение иска). При увеличении размера требований в обязанность истца входит доплата государственной пошлины, так как последствием таких действий является изменение цены иска.
Следует признать, что определение точной цены иска в некоторых случаях вызывает у граждан определенную сложность, поэтому в специальных статьях, посвященных видам исковых заявлений, можно найти нюансы расчета цены иска, также доступен сервис “консультация юриста”.
Цена иска в гражданском процессе: основные положения
Цена иска – денежное выражение требований имущественного характера в виде конкретной суммы, которую ответчик обязан выплатить истцу при удовлетворении иска.
Если хотя бы одно требование носит имущественный характер, цена иска должна быть указана обязательно (пункт 6 части 2 статьи 131 ГПК РФ). При несоблюдении данного процессуального правила судья оставляет иск без рассмотрения (часть 1 статьи 136 ГПК РФ).
Важно! Цену иска нужно указывать в рублях. Если взыскиваются денежные средства в иностранной валюте, необходимо провести конвертацию в рублевый эквивалент.
В процессе разбирательства истребуемая сумма может быть скорректирована как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Для этого подается ходатайство. С учетом обоснованности просьбы, судья вправе его удовлетворить или отказать в удовлетворении.
В случае, когда заявитель ошибся при исчислении размера взыскания, суд самостоятельно делает перерасчет. Нельзя по этому основанию отказывать в иске или оставлять его без рассмотрения.
При установлении подсудности во внимание берется вся денежная сумма, а не каждое требование в отдельности (ст. 23 ГПК РФ).
Цена иска по Закону “О защите прав потребителей”: составляющие и расчет величины
Перед составлением и подачей искового заявления в суд истец должен учесть основные его моменты. Один из таких – цена иска.
Цена иска – это стоимостное выражение спорного имущества, то есть это установленная денежная величина, которую ответчик в случае рассмотрения иска и принятии положительного решения судом должен будет заплатить истцу.
В статье 131 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК) РФ говорится о том, что цена иска – это обязательная составляющая заявления, если оно требует оценки; также суду должен быть представлен расчет, необходимый для взыскания денежных средств. При отсутствии этих величин, согласно пункту 1 статьи 136 ГПК РФ, заявление останавливает движение рассмотрения и возвращается истцу для внесения корректировок.
Цена иска по своей сути является денежным обязательством и, согласно пункту 1 статьи 317, должна быть выражена в российской валюте – рублях. При её исчислении в иностранной валюте в исковом требовании должна прописываться эквивалентная сумма по официальному курсу выбранной валюты на текущий момент.
Защита прав потребителей. Обращение в суд
Приведенные разъяснения к возникшим правоотношениям неприменимы, поскольку относятся к тем случаям, когда требование о компенсации морального вреда является производным от требований о защите неимущественных прав, либо такое требование заявлено самостоятельно, а не является производным от заявленного в этом же иске имущественного требования.
Из указанного выше разъяснения следует, что если требование о компенсации морального вреда производно от имущественного требования, когда это допускается законом (например, по делам о защите прав потребителей), то подсудность таких дел определяется исходя из цены иска.
При таких обстоятельствах, судебная коллегия не усматривает правовых оснований к отмене определения суда о возврате искового заявления.
Нужно учитывать, что судебные издержки не являются претензиями по ЗПП и потому не могут входить в исчисляемую сумму. Судебными издержками истца являются расходы на:
- уплату госпошлины по иску;
- выплату услуг адвоката или юридической компании;
- связанные с пересылкой корреспонденции, проездом в суд, временным проживанием в гостинице (если судебное заседание проходит в ином городе);
- оплату услуг нотариуса или переводчика, иного специалиста;
- проведение судебной или иной экспертизы по делу.
Поэтому судебные расходы взыскиваются с продавца в пользу приобретателя отдельно, что еще больше увеличивает первоначальную стоимость.
При этом, следует учесть, что, если заказчик не выдвигает в отношении исполнителя просьбу о выплате, следовательно, исполнитель не несет ответственности за неуплату пени и соответственно может ее не платить.
Если заказчик заявил о выплате неустойки, то подрядчик обязан удовлетворить просьбу добровольно, кроме случаев, когда Исполнитель (подрядчик, продавец) сможет доказать, что заявленные претензии не обоснованы и не могут подлежать удовлетворению.
Расчет цены иска по делам о взыскании денежных сумм
При истребовании денежных средств в общую стоимость требования включается размер главного обязательства, неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами.
Размер неустойки исчисляется на день подачи документов в суд (пункт 51 Постановления Пленума ВС РФ/ВАС РФ от 01.07.1996 года № 6/8). Делать перерасчет неустойки с этого момента до вынесения итогового судебного акта не нужно.
При взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами возможны два варианта расчета:
- в фиксированном размере, если до принятия итогового судебного акта основное денежное обязательство выполнено;
- до момента фактической ликвидации задолженности по основному обязательству, если до принятия решения она не погашена.
Порядок и сроки рассмотрения дела в суде
Срок исковой давности, в течение которого можно обратиться в суд за защитой прав потребителей, зависит от вида спора. Так, в случае спора о товаре иск в суд следует подать в течение 3 лет с момента нарушения права потребителя, спор об услугах должен быть рассмотрен судом в течение 1 года. Защита неимущественных прав осуществляется бессрочно.
После поступления иска в суд действуют следующие процессуальные сроки:
- суд принимает иск к рассмотрению в течение 5 рабочих дней;
- в течение месяца с момента принятия заявления к рассмотрению должно быть назначено судебное заседание;
- общий срок рассмотрения спора не должен превышать 1 месяца в мировом суде и 2 месяцев в районном. Однако данные сроки могут быть увеличены в связи с необходимостью проведения дополнительных процессуальных действий.
Защита продавца при иске о защите прав потребителя
На сегодняшний день становится довольно актуальной ситуации, именно, когда добросовестные продавцы становится жертвами потребительского экстремизма. Проявляться это может, например, в случаях, когда продавец покупатель предъявляет к продавцу необоснованные требования относительно своей покупки.
Выражаться же такой негатив потребителя может в виде подачи необоснованных жалоб, по результатам которых органы гос. власти начинают инициировать внеплановые проверки, подача заявлений в органы полиции по факту мошенничества или же во все обращение в суд. Действующее законодательство довольно лояльно к потребителем и предусматривает наличие многочисленных санкций по отношению к продавцам.
При проявлении необоснованных объявлений в ваш адрес, включать защитную реакцию необходимо с самого начала поступления жалоб. Рассмотрим варианты защиты продавца:
Защита продавца в рамках досудебной работы
В случае если на вас поступила жалоба или претензия от покупателя, безусловно необходимо дать мотивированный ответ. Срок для ответа на такую претензию будет составлять для Вас 10 дней. Своевременно ответив и известив об этом покупателя Ваше предприятия может избежать судебных тяжб. Сам ответ должен быть мотивированным и содержать доводы и ссылки на законодательства, по которым требования потребителя подлежат отклонению.
Не стоит игнорировать составление указанных ответов, поскольку именно от них может завесить результат судебного рассмотрения спора. Если же в ваших действиях вы все-таки усмотрели какое-либо нарушение требований покупателя, в данном случае можно предложить разрешить вопрос полюбовно, составив соглашения об урегулировании разногласий. Обязательно сохраняйте все заключенные соглашения и ответы на претензии с квитанциями о их направлении для целей последующего обозрения их в суде если потребитель все же решит туда обратится.
Что входит в цену иска по закону о Защите прав потребителей?
Претензия истца составляет ценовой ценз соответствующей жалобы, которые будут возмещаться в его пользу. Поэтому цена равна стоимости товара, средства за который желает вернуть истец, пеня плюс процент за использование чужих средств незаконным способом.
Входит ли моральный вред в цену иска по Защите прав потребителей?
Он проявляется в финансовой форме, однако, не считается материальным видом требования. А потому относить требуемую компенсацию за этот вид вреда к упомянутой цене нет необходимости. Расчет проводится без желаемой суммы по моральному ущербу.
Входит ли штраф в цену иска по Защите прав потребителей?
В вышеуказанную стоимость входит лишь то, что оценено истцом – к примеру, стоимость товара. Пени и включаются в эту сумму, а вот различные штрафы и расходы на представителей – нет. Поэтому штраф ОЗПП не входит в стоимость, при помощи которой оценивается исковое заявление.