Как написать жалобу на воспитателя детского сада от родителей в отдел образования
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как написать жалобу на воспитателя детского сада от родителей в отдел образования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Определением Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 01.10.2020 по делу № 88-22091/2020 оставлено без изменений решение суда первой инстанции об отказе в снятии выговора с воспитателя. В процессе судебного разбирательства суд установил, что Харитонова Е.А. работает в МБДОУ г. Астрахани «Детский сад № 1» на должность воспитателя. Родители написали на нее коллективную жалобу в связи с ненадлежащим исполнением своих обязанностей по воспитанию, нарушением Положения о профессиональной этике работников детского сада. Администрация учреждения провела служебную проверку, воспитатель дала свои письменные объяснения, в которых указала, что жалобу написали 2-3 родителя в связи с неприязненным и пренебрежительным отношением к воспитателям. Вместе с тем, пояснения Харитоновой Е.А. не соответствуют действительности, поскольку она допустила возникновение ситуаций, при которых у детей появились синяки и царапины. Суд пришел к выводу, что руководство детского сада правомерно применило дисциплинарное взыскание. Со стороны воспитателя был допущен ненадлежащий присмотр за детьми, отсутствие уважения, выдержки и педагогического такта в общении с детьми и родителями, отсутствие взаимодействия с родителями воспитанников.
Подача жалобы на воспитателя и дальнейшие действия
Если у вас есть претензии или жалобы на воспитателя детского сада, рекомендуется предпринять несколько действий. Прежде всего, стоит обратиться к заведующему детского сада и составить письменное заявление, в котором подробно изложить суть проблемы и привести факты или лекции, подтверждающие нарушение со стороны воспитателя. Важно включить особенности случая, такие как несоблюдение детской безопасности, использование ненормативной лексики, конфликтные ситуации или нарушение дошкольных образовательных программ.
Заявление может быть направлено анонимно, однако в этом случае возникает ряд трудностей. Анонимные жалобы могут вызвать сомнения в их достоверности и может быть сложно определить основание для дальнейшего рассмотрения вопросов ответственности воспитателя. Обращаясь на имя заведующего или заведующей детского сада, рекомендуется указать полное имя и должностную связь заявителя с воспитанником группы. Это поможет обеспечить конкретность и серьезность обращения.
В случае, если жалоба будет направлена непосредственно заведующему детского сада, две области верхнего уровня муниципальной системы образования все же будут заинтересованы в его обслуживании и состоянии. Комментарии заведующей или заведующего детского сада могут быть направлены родителям в связи с вопросами о здоровье, безопасности и образовании детей.
Если заведующий не занимался вопросом, то обращение можно направить в муниципальный департамент образования или ведомственную инстанцию, отвечающую за дошкольное образование в вашем городе или регионе. В таком случае можно приложить копии предыдущих обращений и ответов, а также указать, что никаких мер наказания или исправления воспитателя не было предпринято.
Контакты руководства детского сада
Когда возникает необходимость в обращении с жалобой на воспитателя детского сада, важно знать, куда обратиться для решения данной ситуации. Главное для родителей — обеспечить безопасность детей, неуклонное соблюдение правил и обязанностей со стороны педагогов, занимающихся воспитанием и образованием детей.
Первым шагом может быть обращение к заведующему детского сада. Заведующая является руководителем учреждения и отвечает за исполнение своих должностных обязанностей, включающих контроль за работой педагогического коллектива, соблюдение санитарно-гигиенических требований, а также за организацию качественных занятий и обеспечение безопасности детей.
В случае ненормативного поведения воспитателя, нарушении его должностных обязанностей или вреде, причиняемом здоровью или психологическому состоянию воспитанников, родители имеют полное право обратиться в муниципальный департамент образования или в региональное управление образования. Эти органы обеспечивают контроль над детскими учреждениями, а также принимают меры по наказанию виновной стороны и защите прав детей.
При обращении в вышестоящую инстанцию необходимо подготовить соответствующий документ, содержащий обращение родителей, его основание в виде доказательств нарушений, которые были совершены воспитателем, и предложение о принятии мер по рассмотрению жалобы и устранению проблемы.
Для усиления эффекта обращения может быть полезным включить в обращение такие аргументы, как забота о здоровье и правильном образовании детей, качество коллективного образовательного процесса и несоблюдение педагогом основных принципов воспитания.
Кроме того, всегда полезно обратиться в органы медицинского образования или местные органы здравоохранения, если имеются серьезные проблемы со здоровьем детей, связанные с деятельностью воспитателя или несоблюдением санитарных требований в детском саду.
Важно понимать, что при жалобе на воспитателя детского сада могут быть предприняты различные меры в зависимости от конкретной ситуации и ее серьезности. Если есть подтвержденные факты серьезных нарушений, родители могут направить жалобу на воспитателя и его действия в правоохранительные органы, если их действия являются противозаконными.
В случае, если родители не хотят разглашать свои личные данные или предпочитают оставаться анонимными, они могут воспользоваться рекомендациями, представленными в Интернете, или обратиться к профессиональным организациям или экспертам по вопросам воспитания и образования детей.
На что можно пожаловаться
Когда речь идет о криминальных действиях со стороны воспитателя, от родителей должна поступать не жалоба, а заявление в полицию. Оно необходимо, если ребенка в детском саду избивают, совершают в отношении него сексуальное насилие или другие преступные деяния. Это повод для возбуждения уголовного дела и изоляции воспитателя-садиста.
Жалоба на воспитателя детского сада обычно пишется, когда родителям стало известно о следующих фактах:
- Воспитатель не организовывает досуг детей: не проводит развивающих занятий, не предлагает игры, не выводит воспитанников на прогулку.
- Сотрудник не следит за жизнью и безопасностью детей, постоянно отвлекаясь на личные дела.
- Собранные на нужды детей средства полностью или частично присваиваются педагогом.
- Работающий с детьми сотрудник очень груб и раздражителен при общении с ними, позволяет себе использование ненормативной лексики, обидных прозвищ, постоянно повышает голос на своих подопечных.
- К ребенку применялись недопустимые методы наказания. Многочисленные телесюжеты на эту тему повествуют о нездоровой фантазии некоторых особей педагогического коллектива: детям заклеивают рот скотчем, привязывают их к стульям или кроватям, лишают еды, оставляют одних в закрытом помещении, используют иные жестокие методы воздействия на ребенка.
- Воспитатель занимается рукоприкладством. Он не избивает детей, но позволяет в отношении них шлепки, щипки, щелбаны, легкие удары посторонними предметами. О таких методах воспитания можно догадаться по синякам и царапинам, периодически возникающим на теле ребенка.
Вышеперечисленные обстоятельства являются достаточными основаниями для жалобы на воспитателя детского сада.
Воспитатель в детском саду, школьный учитель, тренер детской и подростковой секции – это ряд профессий, предполагающий постоянное взаимодействие с несовершеннолетними. Человек, замещающий такую должность, обязан не только разбираться в предмете, который преподаёт, уметь правильно донести его до учеников, но и вести себя соответствующе своему статусу. Строго запрещается курение в присутствии детей, распитие напитков, нецензурная брань, рукоприкладство в отношении воспитанников и многие другие действия.
Воспитатель прежде всего признаётся педагогом, а значит, должен соответствовать статусу. Более того, Трудовой кодекс РФ в качестве основания для увольнения предусматривает «совершение аморального поступка, несовместимого с продолжением работы». Данное основание применимо исключительно к педагогическим работникам. Законодатель не уточняет, что именно он понимает под аморальным поступком, вследствие чего категория считается оценочной. Как показывает практика, уволить могут даже за фотографии в купальнике или нижнем белье, размещённые в социальных сетях.
Предполагается, что воспитатель своим примером должен подавать пример воспитанникам, быть для них чем-то вроде третьего родителя.
Прокуратура РФ представляет собой орган, осуществляющий надзор за соблюдением норм действующего законодательства во всех сферах без исключения: образование, медицина, транспорт, промышленность и так далее. Прокурор обладает рядом властных полномочий, позволяющих ему писать представления, протесты в органы власти. Прокуратура проверит не только указанные вами обстоятельства, но и результаты проверок предыдущих инстанций. Если выяснится, что дело было «замято» в результате подлога документов или получения взятки, ответственные лица станут фигурантами уголовного разбирательства.
Прокуратура, равно как и органы опеки, рассматривают обращения граждан в течение 30 календарных дней. По факту истечения этого срока гражданин должен получить ответ вне зависимости от того, каким он будет (отказ или удовлетворение). Отметим, что отказ должен быть мотивированным.
Способы подачи жалобы на воспитателя детского сада
Если у родителей есть конкретный повод для жалобы на воспитателя детского сада, они могут пожаловаться на него в различные инстанции и органы власти. Одним из способов является подача жалобы в вышестоящий департамент образования, куда входит данный детский сад.
Для подачи жалобы необходимо составить документ, соответствующий образцу, и подписать его заявителем или родительским комитетом. Жалобу можно подать лично, анонимно или коллективную.
В жалобе следует указать все нарушения, совершенные воспитателем в отношении детей, а также приложить доказательства этих нарушений. Если был конфликт между воспитателем и воспитанником, то необходимо описать его и указать, какие меры были предприняты для его разрешения.
После подачи жалобы администрация детского сада должна дать ответ на нее в течение определенного времени, указанного в законодательстве. Если ответ не поступил или он не удовлетворил заявителя, то можно обратиться в государственные органы и общественные организации за защитой своих прав и интересов.
Если вы столкнулись с ненадлежащим исполнением воспитателем своих обязанностей по отношению к вашему ребенку в дошкольном учреждении, вы должны пожаловаться на этот факт. Но куда и как подать жалобу?
Подача жалобы должна осуществляться в конкретный орган, который регулирует вопросы педагогического и образовательных действий в детском саду. В каждом регионе это может быть свой департамент, управление или другая инстанция.
Перед подачей жалобы вы должны собрать доказательства нарушений со стороны воспитателя. Если вы не уверены, что ваши обвинения обоснованы, вы можете обратиться к заведующей детским садом. Она должна предоставить вам документы, подтверждающие действия воспитателя.
Подача жалобы может быть как индивидуальной, так и коллективной. В случае конфликта между воспитателем и несколькими родителями, последние могут подать объединенную жалобу на педагога.
| Кто может подать жалобу? | Куда подать жалобу? | Как подать жалобу? | Какие меры могут быть приняты? |
|---|---|---|---|
| Родители (законные представители) воспитанника детского сада | Конкретный орган регулирующий вопросы педагогического и образовательных действий в детском саду в вашем регионе | Подписанное заявление, в котором изложены конкретные нарушения со стороны воспитателя, удостоверенное нотариально или заверенное заведующей детского сада | Воспитатель может быть оштрафован, отстранен от работы, может быть лишен педагогических прав или трудового договора с детским садом |
| Граждане, не имеющие личных отношений с воспитателем, но имеющие информацию о нарушениях его обязанностей | Также конкретный орган в вашем регионе, регулирующий вопросы детского сада и образования | Подписанное заявление с доказательствами, удостоверенное нотариально | Воспитатель может быть оштрафован, отстранен от работы, может быть лишен педагогических прав или трудового договора с детским садом |
| Родители (законные представители) анонимных детей воспитанников | Зависит от того, какая инстанция регулирует детский сад и образование в вашем регионе | Подписанное заявление с доказательствами на бумажном носителе или через официальный сайт детского сада | Нет гарантии, что меры будут приняты, так как заявитель не может подтвердить свою личность |
После подачи жалобы вы можете быть уведомлены об ответе администрации детского сада через почту или личный кабинет на сайте дошкольного учреждения. Вам также может быть предложено встретиться для урегулирования вопроса лично. Если вы не довольны ответом или действиями воспитателя после жалобы, вы всегда можете обратиться в вышестоящую инстанцию.
Конфликты с воспитателями могут возникать по самым разным причинам:
- недостойное поведение воспитателя: он груб, срывается на детях, может поднять на ребенка руку, допускает в речи нецензурную лексику;
- образовательная программа, по которой занимаются с детьми, не соответствует федеральному государственному образовательному стандарту дошкольного образования, утвержденному Приказом Минобрнауки России от 17 октября 2013 г. № 1155;
- не проводятся развивающие занятия, дети предоставлены сами себе, а воспитатель занимается личными делами;
- воспитатель позволяет себе применять к детям жестокое наказание или другие виды насилия;
- вследствие невнимательности воспитателя дети получают травмы или увечья, покидают территорию детского сада;
- воспитатель лично собирает деньги на нужды группы либо присваивает собранные средства себе.
Однако составление жалобы – крайний метод воздействия на работников детского сада. Прежде, чем к нему прибегнуть, необходимо убедиться, что все остальные способы решить проблему уже исчерпаны. Помните, что воспитатель для ребенка – почти как вторая мать, поэтому прежде чем привлекать педагога к ответственности, стоит оценить риски: действительно ли Ваш воспитатель заслужил наказание, а детям нужно заменить педагогического работника?
Образец написания жалобы на детский сад
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:
- лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
- личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
- название документа;
- суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
- указать предъявляемые требования;
- проставить дату и подпись.
Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа можно здесь.
Жалоба на воспитателя детсада
Воспитатель – это важная персона в жизни каждого дошкольника. Он влияет на малыша ещё с раннего возраста, формируя в нём определённые взгляды, понятия и манеры. В связи с этим к своим обязанностям воспитатель должен относиться предельно серьёзно и ответственно. На такую работу должен идти настоящий специалист, любящий детей.
Согласно правилам дошкольного учебного заведения во время пребывания ребятни в садике, сотрудники обязаны заботиться о сохранности их жизни и здоровья (физического и психологического). Нежелание хотя бы одного ребёнка посещать сад нельзя игнорировать. Необходимо выяснить, в чём же кроется причина подобной позиции.
Если всё-таки возникают разногласия, можно изложить на бумаге свои претензии руководителю детского сада. Жалоба от родителей – это всегда неприятно для педагогического коллектива, поэтому зачастую он всячески пытается уладить ситуацию.
Для обращения с жалобой как уже говорилось следует иметь доказательства и веские основания, например, жалоба такого характера, что воспитатель не так посмотрел не будет рассмотрена.
Оснований для обращения множество и все они индивидуальные, но мы выбрали наиболее популярные из них для того, чтобы объяснить серьезность.
| № | Основание | Пояснение |
| 1 | Нарушение своих обязанностей | Все должностные инструкции прописаны конкретно в законодательстве, поэтому воспитатель должен соответствовать им. В данном пункте подразумевается такие нарушения как отсутствие занятий, несвоевременное укладывание на тихий час, отсутствие помощи в употреблении пищи ребенку, отсутствие помощи в одежде. |
| 2 | Превышение своих обязанности | У каждой возрастной группы имеется свои образовательные задачи, которые воспитатель совместно с ребенком достигает в процессе ежедневного занятия. Длительность занятия у возрастных групп разная и начинается от 15 минут и заканчивается 40 минутами. Поэтому если воспитатель занимается с малышами более получаса, то это существенное нарушение, так как дети не воспринимают уже информацию. Соответственно данная деятельность просто бесполезна. |
| 3 | Отсутствие должного ухода | Ребенок в детском саду должен быть в безопасности и в положительном эмоциональном состоянии. Соответственно если ребенок получил травму в ходе невнимательности воспитателя, то это может так же быть причиной жалобы. |
| 4 | Непедагогичные методы | Воспитатель должен воспитывать детей в рамках своей деятельности, ему категорично запрещается кричать на ребенка, а тем более поднимать руку на ребенка. Максимальное наказание должно быть – стульчик, в случае, когда дети занимаются, а ребенок сидит в одиночестве. Однако перед этим следует объяснить ребенку почему он наказан, а не просто так молча посадить его на стульчик. |
| 5 | Сборы денежных средств | Некоторые воспитатели на свои праздники заказывают родителям подарки, так делать категорически запрещено и это будет относиться к вымогательству. Но не стоит путать если воспитатель говорит о том, что детям необходимы прописи и карандаши, то это вы приобретаете для своего ребенка лично и это вовсе не считается вымогательством. |
Образец жалобы на садик
Кому: Заведующей детским садом
Куда: Министерство образования, департамент здравоохранения, инспекцию трудовых отношений
Уважаемая Заведующая!
Я, родитель (ФИО), направляю Вам данное обращение с жалобой на состояние детского сада, которая требует Вашего немедленного вмешательства и принятия соответствующих мер.
Основания жалобы:
- Постоянно отсутствует квалифицированный воспитатель по числу детей в группе, что создает опасность для их здоровья и безопасности.
- Питание, предоставляемое детям, не соответствует нормам здорового питания. Дети получают недостаточное количество питательных веществ, что отрицательно сказывается на их здоровье и развитии.
- Воспитатель постоянно оскорбляет и унижает детей, что негативно влияет на их эмоциональное состояние и самооценку.
Согласно законодательству РФ, каждый родитель имеет право на получение качественных услуг в сфере образования и здравоохранения для своего ребенка. Однако, в данный момент ситуация в нашем детском саду не соответствует этим требованиям.
Прошу Вас незамедлительно принять меры, необходимые для улучшения условий в нашем детском саду. В случае непринятия мер, я буду вынужден обратиться в министерство образования, департамент здравоохранения и инспекцию трудовых отношений с официальной жалобой на вашу работу.
Основные причины возникающих у родителей претензий по отношению к воспитателю
Человек, который будет просматривать этот документ, должен вникать во всевозможные нюансы каждой конкретной жалобы. Но все основные претензии родителей к воспитателям детского сада можно разделить на следующие подгруппы по характеру их возникновения:
- Учитель вместо того, чтобы наблюдать за детьми, в основном занят своими делами. Отсутствие внимания к учащимся ставит под угрозу их здоровье или даже жизнь. Примером может служить ситуация, когда один из детей может упасть с детской горки из-за отсутствия воспитателя на некоторое время.
- создание правильных условий для всестороннего развития и воспитания ребенка – прямая обязанность сотрудников яслей. Но многие пренебрегают этим. Например, вместо чтения книг, развивающих игр детям несколько часов показывают мультики или выводят на длительную прогулку не вовремя.
- Непедагогические и грубые методы воспитания могут послужить весомым поводом пожаловаться на воспитателя детского сада. Сюда входит ругань и нецензурная брань в отношении детей, запирание ребенка одного в спальне за любую провинность. Это очень серьезное психологическое давление, вплоть до травмирования детской психики.
- Более серьезным вариантом предыдущего пункта будет побои или иные телесные повреждения ребенка. Также неоказание ему помощи в данном случае будет поводом не только для подачи жалобы, но и для возбуждения уголовного дела. Необходимо медицинское обследование и заключение.
- Жалобу на воспитателя детского сада следует подавать и при обнаружении определенных финансовых махинаций — деньги на ремонт или нужды детского сада воспитатель собирает лично из рук в руки, даже если он не имеет на это права (сбор осуществляется родительским комитетом), либо меню блюд и продукты не соответствуют стандартам (возможно, кража происходит совместно с поваром).